S’approvisionner en fils depuis la Turquie.
Tout devient plus clair.
Yarn Pallet permet aux merceries et boutiques de laine en ligne de réunir des fils de différentes marques dans une seule commande. Les commandes sont passées au nom d’entreprises à des fins professionnelles.
Commencez avec un lot et voyez comment la part du transport évolue lorsque vous regroupez vos cartons. Nous réunissons les fils, organisons l’expédition et, si vous le souhaitez, vous accompagnons dans les formalités douanières.
Marque, fil, couleur.
Comparez les caractéristiques techniques des produits. Vérifiez le grammage et le nombre de pelotes de chaque lot, puis choisissez vos couleurs. Aucun minimum par produit ; commencez avec un seul lot.
Consultez vos frais de dédouanement et de transport.
Suivez le remplissage de votre commande dans la grande vue de la palette. Comparez le panier actuel, un panier plus grand au même prix de transport et le palier tarifaire suivant.
Confirmez votre commande.
Saisissez les informations de livraison et commandez par virement. Suivez la validation du paiement et l’expédition. Aucun paiement par carte n’est prélevé tant que l’intégration n’est pas terminée.
La disponibilité des couleurs choisies est vérifiée après votre commande. Le paiement intervient avant la confirmation des couleurs. En cas de couleur manquante, nous vous contactons et vous proposons des alternatives pour accord.
Vous pouvez nous contacter avant de payer ↗À savoir avant de commander.
Propriétaire et vendeur de YarnPallet
YarnPallet appartient à SELF Tekstil Limited Şirketi. Cette entreprise est le vendeur légal de vos commandes et le bénéficiaire des virements.
SELF TEKSTIL LIMITED SIRKETIISMETIYE MAH. ISTINYE SOK. NO:19/1 OSMANGAZI 16270 BURSA, Türkiye
Le nom du bénéficiaire, la banque, l’IBAN et le SWIFT pour le virement en EUR figurent sur l’écran de paiement de votre commande. Indiquez le numéro de commande dans le libellé du virement.
Paiement, confirmation des couleurs et assistance livraison
Si tous les produits et couleurs d’origine sont disponibles, votre commande sera prête à expédier sous 3 jours ouvrés après réception du paiement sur notre compte bancaire. Si des alternatives sont nécessaires, notre représentant commercial vous contactera sous 2 jours ouvrés après réception du paiement. Une commande avec des alternatives sera prête à expédier sous 3 jours ouvrés après votre accord définitif.
Merci de répondre à la proposition de couleurs sous 2 jours ouvrés. Sans réponse, notre représentant vous relancera ; la commande restera en attente, sans changement ni annulation automatiques. Les délais bancaires et de transport ne sont pas inclus dans la préparation. Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés. Une commande prête à expédier n’est pas une commande livrée.Frais bancaires et paiement incomplet
Effectuez votre virement en EUR en indiquant le numéro de commande dans le libellé. Si votre banque le permet, choisissez l’option OUR, qui met les frais à la charge de l’émetteur. Les frais de la banque émettrice, des banques intermédiaires et de la banque bénéficiaire peuvent varier ; demandez le coût exact à votre banque. Un justificatif de virement ne valide pas le paiement ; nous vérifions le montant réellement crédité sur notre compte. Un manque dû aux frais bancaires de 5,00 EUR maximum peut être pris en charge avec accord de l’administrateur ; un écart supérieur nécessite un complément de paiement.
Livraison endommagée, incorrecte ou incomplète
À la livraison, vérifiez le nombre de cartons et l’emballage extérieur ; faites noter tout manque ou dommage visible sur le document de livraison. Pour un produit endommagé, incorrect ou manquant, contactez directement YarnPallet ; nous traiterons avec le transporteur. Si possible, transmettez sous 48 heures le numéro de commande, le code produit/couleur, le nombre de lots concernés et des photos. Les 48 heures constituent un objectif de service ; un signalement tardif n’est pas automatiquement refusé. Aucune vidéo de déballage n’est obligatoire. Nous répondons sous 1 jour ouvré. Pour un envoi incorrect ou incomplet de notre fait, nous proposons un complément/remplacement gratuit ou le remboursement du montant concerné. Les petits manquants ne peuvent être ajoutés à une commande suivante qu’avec votre accord ; votre possibilité de remboursement reste préservée.
Quand les remboursements sont-ils effectués ?
Après validation définitive du remboursement, nous lançons le virement sous 5 jours ouvrés. Le délai de réception dépend des banques. Pour un manque d’approvisionnement ou une erreur de notre fait, nous ne déduisons pas nos frais de virement sortant de votre remboursement.
En cas d’annulation partielle pour couleurs manquantes, la commande restante est recalculée ; le prix des produits annulés et les réductions des frais de transport et de dédouanement sont remboursés.
Que comprend le prix transport inclus ?
Les prix par lot transport inclus de votre panier comprennent le produit et sa part du transport. Les frais de service de dédouanement sont indiqués séparément. Vous payez à YarnPallet les produits, le transport et le service de dédouanement. La TVA (VAT) est payée séparément dans votre pays, au taux qui y est applicable, lors de l’importation des produits. Elle n’est donc pas incluse dans le total de la commande.
Qui s’occupe du dédouanement ?
Vous pouvez nous confier les formalités ou choisir de les réaliser vous-même. Selon votre choix, les frais de service de dédouanement définis figurent dans le total de la commande. Les taxes et conditions d’importation réelles sont confirmées pour le pays de livraison.
Dois-je remplir une palette ?
Non. Les fils sont vendus par lots entiers. Vous pouvez commander quelques lots, des cartons ou des palettes. Le transport d’un carton partiellement rempli est facturé comme un carton entier ; votre panier montre l’évolution du coût avec des produits supplémentaires.
Après le paiement, quand ont lieu la confirmation des couleurs et l’expédition ?
Si tous les produits et couleurs d’origine sont disponibles, votre commande sera prête à expédier sous 3 jours ouvrés après réception du paiement sur notre compte bancaire. Si des alternatives sont nécessaires, notre représentant commercial vous contactera sous 2 jours ouvrés après réception du paiement. Une commande avec des alternatives sera prête à expédier sous 3 jours ouvrés après votre accord définitif.
Merci de répondre à la proposition de couleurs sous 2 jours ouvrés. Sans réponse, notre représentant vous relancera ; la commande restera en attente, sans changement ni annulation automatiques. Les délais bancaires et de transport ne sont pas inclus dans la préparation. Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés. Une commande prête à expédier n’est pas une commande livrée.Quand le virement arrivera-t-il ?
Les virements internationaux en EUR arrivent généralement sous 1–2 jours. Selon la banque, les jours fériés et le traitement, le délai peut être plus long. Le statut de commande est mis à jour après vérification de la réception sur notre compte.
Comment suivre une commande passée sans compte ?
Après votre commande, utilisez l’écran de suivi sécurisé dans le même navigateur. Pour accéder à vos commandes précédentes depuis un autre appareil, confirmez le code à 6 chiffres envoyé à votre adresse e-mail. Si le service e-mail n’est pas encore configuré, demandez de l’aide sur la page de contact.