Comprar hilos desde Turquía.
Ahora, más claro.
Yarn Pallet permite a tiendas de lanas y negocios de venta de hilos por internet reunir hilos de distintas marcas en un solo pedido. Los pedidos se realizan a nombre de empresas con fines comerciales.
Puedes empezar con un paquete y ver cómo cambia el coste de envío por producto al agrupar tus cajas. Reunimos los hilos, organizamos el envío y, si lo eliges, te ayudamos con el despacho de aduanas.
Marca, hilo, color.
Compara las características técnicas de los productos. Consulta el peso y el número de ovillos por paquete y elige tus colores. No hay un mínimo por producto; puedes empezar con un solo paquete.
Consulta los costes de aduanas y envío.
Sigue la ocupación de tu pedido en la vista ampliada del palé. Compara tu carrito actual con uno mayor con el mismo coste de envío y con el siguiente tramo de tarifa.
Confirma tu pedido.
Introduce los datos de entrega y crea un pedido con transferencia bancaria. Sigue la confirmación del pago y el envío. No se realizarán cargos en tarjeta hasta completar la conexión del proveedor de pagos.
La disponibilidad de los colores elegidos se comprueba después de hacer el pedido. El pago se recibe antes de confirmar los colores. Si falta algún color, te contactaremos y te propondremos alternativas para que las apruebes.
Si lo prefieres, puedes consultarnos antes de pagar ↗Lo que debes saber antes de pedir.
Propietario y datos del vendedor de YarnPallet
YarnPallet pertenece a SELF Tekstil Limited Şirketi. Esta empresa es el vendedor legal de tus pedidos y el beneficiario de las transferencias.
SELF TEKSTIL LIMITED SIRKETIISMETIYE MAH. ISTINYE SOK. NO:19/1 OSMANGAZI 16270 BURSA, Türkiye
El beneficiario, el banco, el IBAN y el código SWIFT para transferencias en EUR aparecen en la pantalla de pago de tu pedido. Indica el número de pedido en el concepto de la transferencia.
Pago, confirmación de colores y ayuda con la entrega
Si todos los productos y colores originales están disponibles, el pedido estará listo para enviar en un plazo de 3 días laborables desde que el pago llegue a nuestra cuenta. Si se necesitan alternativas, tu representante comercial te contactará en un plazo de 2 días laborables desde la recepción del pago. Si apruebas alternativas, el pedido estará listo para enviar en un plazo de 3 días laborables desde tu aprobación final.
Te pedimos que respondas a la propuesta de colores en 2 días laborables. Si no recibimos respuesta, tu representante te enviará un recordatorio; el pedido quedará en espera, sin cambios de color ni cancelaciones automáticas. Los plazos bancarios y de transporte no forman parte del tiempo de preparación. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Estar listo para enviar no significa que se haya entregado.Comisiones bancarias y pagos incompletos
Envía el pago en EUR e indica el número de pedido en el concepto. Si tu banco lo permite, utiliza la opción OUR para que los gastos sean a cargo del ordenante. Las comisiones de los bancos emisor, intermediario y receptor pueden variar; consulta el coste exacto con tu banco. El justificante no confirma el pago: comprobamos el importe que llega a nuestra cuenta. Una diferencia de hasta 5,00 EUR por comisiones bancarias puede asumirse con aprobación del administrador; las diferencias mayores requieren un pago adicional.
Entrega dañada, incorrecta o incompleta
Al recibir el pedido, comprueba el número de cajas y el embalaje exterior; pide que los faltantes o daños visibles consten en el documento de entrega. Si hay productos dañados, incorrectos o que falten, contacta directamente con YarnPallet; nosotros hablaremos con el transportista. Si es posible, envía en 48 horas el número de pedido, los códigos de producto/color, los paquetes afectados y fotos. Las 48 horas son un objetivo de servicio; una notificación posterior no se rechaza automáticamente. No es obligatorio grabar la apertura de las cajas. Responderemos en 1 día laborable. Si el error o el faltante es responsabilidad nuestra, ofreceremos reposición o sustitución gratuita, o el reembolso correspondiente. Solo añadiremos pequeños faltantes al siguiente pedido con tu consentimiento; conservas la opción de reembolso.
¿Cuándo se realizan los reembolsos?
Una vez confirmada la decisión de reembolso, iniciaremos la transferencia en un plazo de 5 días laborables. El tiempo hasta que aparezca en tu cuenta depende de los bancos. Si el faltante o el error de suministro es responsabilidad nuestra, no descontaremos nuestras comisiones de transferencia de tu reembolso.
Si se cancela parte del pedido por falta de colores, se recalcula el pedido restante. Se reembolsa el precio de los productos cancelados y la reducción de los gastos de envío y del servicio de aduanas.
¿Qué incluye el precio con envío?
Los precios por paquete con envío del carrito incluyen el producto y su parte proporcional del envío. El servicio de despacho de aduanas se muestra aparte. Pagas a YarnPallet los productos, el envío y el servicio de despacho de aduanas. El VAT se paga por separado en tu país, al importar los productos, según el tipo aplicable allí. Por eso no está incluido en el total del pedido.
¿Quién se encargará del despacho de aduanas?
Puedes dejarnos organizar los trámites o encargarte tú. El servicio de aduanas correspondiente a tu elección se muestra en el total del pedido. Las condiciones fiscales y de importación reales se confirman según el país de entrega.
¿Tengo que llenar un palé?
No. Los hilos se venden en paquetes completos. Puedes pedir varios paquetes, cajas o palés. El envío de una caja parcialmente llena se calcula como el de una caja completa; en el carrito puedes ver cómo cambia el coste al añadir productos.
¿Cuándo se confirman los colores y se envía el pedido después del pago?
Si todos los productos y colores originales están disponibles, el pedido estará listo para enviar en un plazo de 3 días laborables desde que el pago llegue a nuestra cuenta. Si se necesitan alternativas, tu representante comercial te contactará en un plazo de 2 días laborables desde la recepción del pago. Si apruebas alternativas, el pedido estará listo para enviar en un plazo de 3 días laborables desde tu aprobación final.
Te pedimos que respondas a la propuesta de colores en 2 días laborables. Si no recibimos respuesta, tu representante te enviará un recordatorio; el pedido quedará en espera, sin cambios de color ni cancelaciones automáticas. Los plazos bancarios y de transporte no forman parte del tiempo de preparación. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Estar listo para enviar no significa que se haya entregado.¿Cuándo llegará la transferencia?
Las transferencias internacionales en EUR suelen llegar en 1–2 días. Pueden tardar más según el banco, los festivos y la tramitación. El estado del pedido se actualiza después de comprobar la recepción del pago.
¿Cómo sigo un pedido realizado sin cuenta?
Después de hacer el pedido, puedes seguirlo de forma segura en el mismo navegador. Para consultar los pedidos anteriores desde otro dispositivo, deberás verificar el código de seis cifras enviado a tu correo. Si el servicio de correo aún no está conectado, puedes solicitar ayuda en la página de contacto.